近年來,發(fā)布知識產(chǎn)權(quán)保護年報已成為阿里每年的慣例,也是電商行業(yè)的通行做法。電商平臺具有保護知識產(chǎn)權(quán)和打擊假貨的優(yōu)先義務(wù),2017年阿里打假主要有兩個方面的鮮明特征,一是發(fā)揮自身強大的技術(shù)優(yōu)勢,交了一張“技術(shù)防控”的靚麗賬單;二是將線上打假與線下打假相結(jié)合,通過向公安、質(zhì)監(jiān)、工商等部門提供涉假線索,把線上打假向線下延伸,遏制了流通也打擊了源頭。
國外的經(jīng)驗和現(xiàn)實的教訓(xùn)都充分說明,打擊日益泛濫的假貨,離不開每個參與者的賦能。實現(xiàn)線上線下的充分聯(lián)動,發(fā)揮各參與者的主觀能動性,打假體系才能密織并發(fā)揮作用。電商平臺作為線上交易的主體,具有串聯(lián)上下的重要作用,隨著防控技術(shù)的日益完善,發(fā)揮打假功能大有可為。
假貨泛濫的根源,除了制假造假手段的升級,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用也不可忽視。假貨泛濫加大了治理的難度,源于社會共治的體系并未真正建立。如果說,公共管理存在“九龍治水”的責任分化和力量分解,那么在社會協(xié)同和治理方面,同樣存在“各行其是”的困境。從生產(chǎn)者、消費者、經(jīng)營者到監(jiān)管者,都承擔著各自難以替代的功能,卻未能形成整體的合力。電商平臺的技術(shù)防控僅限于自身,而一些職能部門的監(jiān)管執(zhí)法也比較封閉,線上發(fā)現(xiàn)了假貨之后“一封了之”,線下的制假往往“無人問津”。
社會共治既考驗單兵作戰(zhàn)的能力,更檢驗協(xié)同一致的水平。比如,消費者維權(quán)能力的高低,除了對監(jiān)管者具有約束力,對于生產(chǎn)者和經(jīng)營者同樣具有反制力。再比如,電商平臺的第三方責任,以及專業(yè)機構(gòu)的深度參與,都能構(gòu)建一個更為有效的打假平臺,借平臺打假的賦能來強化其他參與者的能動性。
線上發(fā)現(xiàn)線索,線下進行整治;或者消費發(fā)現(xiàn)線索,執(zhí)法跟進打擊,打假治劣不僅要就事論事,還應(yīng)當追根溯源,不能畢其一點,還要以點帶面。零容忍態(tài)度主要體現(xiàn)在“發(fā)現(xiàn)一起,懲治一起”,繼而做到應(yīng)打盡打。假貨侵權(quán)事件發(fā)生后,消費者除了向行政監(jiān)督機構(gòu)舉報,獲得行政救濟和舉報獎勵外,還可以向消費者組織提起維權(quán)主張,或者向法院提起民事賠償訴訟。電商平臺根據(jù)所獲得的信息,采取關(guān)閉店鋪、取消鏈接和納入黑名單的措施,而行政監(jiān)管機關(guān)則迅速跟進實施執(zhí)法。人防、技防、物防充分結(jié)合起來,既有手段都充分發(fā)揮出來,共治才能體現(xiàn)出更大威力。