馬云：謝謝大家，這兩天大家辛苦了，今年是“雙11”第八年，從結(jié)果來看我還是挺滿意，因?yàn)槲以谇皫滋旄轮v，“雙11”已經(jīng)不是銷售賣多少，我們最希望“雙11”能夠給所有買家、賣家?guī)砭薮蟮目鞓罚鞓�，已�?jīng)成為了我們最希望能夠量化的一個(gè)數(shù)字。我在網(wǎng)上關(guān)注，我的朋友們也跟我講，今年跟去年來講，在用戶、買家、賣家的整個(gè)科學(xué)性、快樂性方面有了巨大的進(jìn)步。同時(shí)，我們希望通過“雙11”推進(jìn)整個(gè)中國(guó)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，特別是技術(shù)的提升。
盡管我們?yōu)椤半p11”進(jìn)行巨大的技術(shù)投入，技術(shù)研發(fā)，每秒鐘設(shè)計(jì)12萬筆交易，甚至到17萬筆交易的成交，這些數(shù)字可能在人類歷史上已經(jīng)到非常高了。但既使是這樣，我們還是碰上了技術(shù)的瓶頸，前面幾分鐘還是有難度，這也給了我們更大的挑戰(zhàn)，明年、后年、大后年怎么繼續(xù)進(jìn)行下去。
很多人喜歡“雙11”，當(dāng)然，有多少人喜歡“雙11”，就會(huì)有多少人討厭“雙11”。我相信不喜歡“雙11”的也有很多，但是“雙11”我們還會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持做下去，我們不僅要在中國(guó)做，我們還要把“雙11”做到全世界去！
未來幾年，我們要把“雙11”堅(jiān)持下去，并且把“雙11”以各種不同的形式呈現(xiàn)。我們已經(jīng)讓“雙11”有了新的內(nèi)涵，新的意義。最近我們提出了五個(gè)“新”：新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源。根據(jù)這些，我想今年“雙11”為未來的新零售和新制造打開了很多暢想。
在這兒特別感謝媒體朋友，在過去的幾十個(gè)小時(shí)內(nèi)，很多朋友包括外國(guó)媒體從全世界各地來到了深圳，實(shí)時(shí)報(bào)道整個(gè)盛況。我相信看到這些數(shù)據(jù)大家還是比較震撼的，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)的反映了整個(gè)中國(guó)巨大的內(nèi)需市場(chǎng)。
我在這兒看到了去年我提出的中國(guó)新經(jīng)濟(jì)的“三駕馬車”：消費(fèi)、服務(wù)業(yè)和高科技，我不敢說將會(huì)全面取代，至少能對(duì)原來的出口和投資、消費(fèi)這“三駕馬車”有極大的補(bǔ)充和推進(jìn)。在“雙11”我們能夠看到整個(gè)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)巨大的潛力，在今天這樣的基礎(chǔ)設(shè)施情況下，我們能夠做成這個(gè)樣子，我自己覺得很滿意。
特別是到了晚上流量開始慢慢下來、放緩的時(shí)候，我的心里面覺得放松了一口氣，因?yàn)榫W(wǎng)上盡管難，但是還是可以做得到的。接下來要把六七億的包裹送出去，那是非常難的。中國(guó)的快遞物流這幾年取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是萬一真突破八億甚至到十億的包裹，這也不是鬧著玩的。剛才國(guó)家郵政局馬軍勝局長(zhǎng)跟我通了電話，在東北和西北存在風(fēng)雪的可能性，有些地方下雪，天氣惡劣，一旦出現(xiàn)整個(gè)物流堵塞，大家都不愿意看見。我們對(duì)于整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施要有挑戰(zhàn)，要不斷的刺激它、完善它，但不是要把它搞癱掉，就像我們對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)零售行業(yè)要不斷鞭策、不斷倒逼它們進(jìn)行改革，但把它們搞癱不是我們的職責(zé)和目的，最后新零售必須線上線下結(jié)合，尤其像今天這么大的量，已經(jīng)過了六個(gè)多億包裹的情況下，我們不能到八個(gè)億，可能最后一根稻草把物流體系壓垮了，這也不是很好。
未來幾天，中國(guó)物流界所有能走路的人可能都要出去送包裹，這個(gè)挑戰(zhàn)很大，我們不希望把一個(gè)很快樂的事情變成某一些崗位的人的痛苦。所以我覺得目前為止，見好就收，因?yàn)椤半p11”不是為了一天，我們還要做下去。很多人在問“雙11”會(huì)不會(huì)繼續(xù)做下去，我本人覺得應(yīng)該繼續(xù)做下去，并且上次說了，要做一百屆，現(xiàn)在才有八屆，可能還有九十二屆，還要繼續(xù)堅(jiān)持，可能只是做的方式、方法、味道、內(nèi)涵都會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化。
其它的，我覺得也沒什么，就希望大家一如既往關(guān)注，因?yàn)殛P(guān)注“雙11”、關(guān)注整個(gè)中國(guó)電商甚至關(guān)注整個(gè)中國(guó)未來的新零售，就可以看到一個(gè)十三億人口巨大的內(nèi)需市場(chǎng)正在被高科技、互聯(lián)網(wǎng)，以獨(dú)特的形式一點(diǎn)一點(diǎn)打開，我對(duì)此感到無比欣慰。我真的是覺得特別高興，能夠生活在這個(gè)時(shí)代，用技術(shù)、用夢(mèng)想、用所有人的勤奮，能做前人從來不敢想象的事情。
對(duì)于全世界，對(duì)于這個(gè)數(shù)字是不是感到震撼甚至表示懷疑都很正常，今天早上就有人問我這個(gè)數(shù)字。西方總懷疑這是真的假的，我說太正常了，二十年以前我也很懷疑微軟的軟件為什么能夠賣那么多，因?yàn)橹袊?guó)那時(shí)候并不買軟件，為什么美國(guó)有那么多人買軟件，所以，互相不理解都正常，但是我們也不是做一屆，我們會(huì)永遠(yuǎn)做下去，不斷證明我們可以激發(fā)強(qiáng)大的需求，我們可以讓更多的人更高興。
所以謝謝大家，辛苦了，我們明年繼續(xù)。明年的場(chǎng)地在哪兒，我們今天還不知道，等開了“雙11”以后再來研究。也許十周年、也許十五周年，也許十二周年的時(shí)候，我們也許會(huì)去美國(guó)、歐洲、日本，也許在全世界各地共同展開我們的“雙11”活動(dòng)。
--文章來源：網(wǎng)易科技
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